Condiciones Generales y Derecho de Desestimiento

Condiciones generales del sitio web

 

1. Identidad del titular

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico, MOTODESGUACEJCALVO.ES , web de venta al por menor de piezas y repuestos del desguace de motocicletas y ciclomotores, es propiedad de Javier Calvo Torres con denominación comercial MOTODESGUACE J. CALVO y con domicilio social en Polígono Enchilagar del Rullo, 85A, 46191 Vilamarxant con C.I.F. B-46550752, con e-mail info@motodesguacejcalvo.es.

 

2. Condiciones de uso

MOTODESGUACEJCALVO.ES es un canal de venta por internet de piezas de desguace de motocicletas.

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del MOTODESGUACEJCALVO.ES, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad la de regular la puesta a disposición de la información, así como las relaciones comerciales que surjan entre MOTODESGUACE J. CALVO, y los usuarios del canal de venta por internet.

Por la navegación en MOTODESGUACEJCALVO.ES y/o por la utilización de sus servicios incluidos, Vd. adquiere la condición de usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de MOTODESGUACEJCALVO.ES, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de utilización, de las Condiciones Generales de contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes o la prestación de los servicios, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso regulen la adquisición de los productos o la prestación de los servicios.

El usuario de este sitio web, mediante su acceso y navegación por la misma, se obliga a utilizarla conforme a la legislación vigente de cada momento y a las condiciones establecidas en las presentes condiciones generales, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario responderá frente a MOTODESGUACE J. CALVO, y/o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

El acceso y navegación por este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales que aquí se recogen. el mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación entre MOTODESGUACE J. CALVO, y el usuario.

El presente aviso legal podrá sufrir modificaciones de cualquier tipo cuando MOTODESGUACE J. CALVO, lo considere necesario o con la finalidad de adecuarse a los cambios legislativos y/o los avances tecnológicos que puedan producirse en el futuro.

MOTODESGUACE J. CALVO, podrá prohibir el acceso a este sitio web de cualquier usuario que realice conductas ilícitas.

El usuario de este sitio web deberá abstenerse, en todo caso, de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que puedan estar instalados en el mismo.

 

3. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de este sitio web, su diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de MOTODESGUACE J. CALVO, a la que corresponden los derechos de explotación de los mismos.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación total o parcial sin la autorización expresa de MOTODESGUACE J. CALVO, Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase están protegidos por Ley.

En ningún caso el acceso por parte de terceros a MOTODESGUACEJCALVO.ES implica algún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los derechos otorgados por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el copyright y demás datos identificativos de los derechos de la sociedad titular de la presente web o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieran incluirse en los contenidos.

MOTODESGUACEJCALVO.ES es un dominio registrado por Javier Calvo Torres, el dominio de la citada sociedad no puede ser utilizado, salvo autorización expresa previa, en conexión con otros servicios que no sean de la sociedad de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros clientes o descrédito de la misma.

 

4. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) y de lo anteriormente establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), Javier Calvo Torres, propietario y administrador de la web alojada bajo el dominio MOTODESGUACEJCALVO.ES, cuyos datos de titularidad identificativos como responsable del tratamiento a estos efectos son:

 

Titular: JAVIER CALVO TORRES (MOTODESGUACE J. CALVO)

Identificación Fiscal: 33.570.190B

Domicilio Social: Polígono Enchilagar del Rullo, 85A, 46191 Vilamarxant

 

Informa a sus clientes y usuarios de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en sendos ficheros automatizados de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de MOTODESGUACE J. CALVO a los efectos y con los siguientes fines:

 

a)     Proceso de compra con recepción de datos a través del formulario de compra.

El proceso de compra en MOTODESGUACEJCALVO.ES en lo referente al tratamiento de datos de carácter personal puede adaptar 2 variantes:

·       Compra como cliente registrado, en la que el cliente se crea una cuenta de usuario en la web para la gestión y administración de sus pedidos.

·       Compra como cliente no registrado, en la que el cliente no dispone de un panel de administración de sus pedidos como usuario en la web.

 

b)    Datos facilitados

·       De manera necesaria forman parte de este proceso los datos que facilita el cliente en cuanto a identificación del mismo, forma de contacto y localización del envío del paquete; es decir, correo electrónico, nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, país, provincia, teléfono.

·       De manera voluntaria el cliente puede introducir datos de carácter mercantil como el nombre e identificación de la empresa destinataria de la factura a emitir, en su caso.

 

c)     Tratamiento y finalidad

La recepción y tratamiento de estos datos tiene como finalidad el curso del pedido realizado en esta web o la comunicación de cualquier aspecto puramente comercial que afecte a pedidos anteriormente tramitados y finalizados o en proceso de su finalización, así como el uso de los mecanismos de contacto establecidos para la notificación de incidencias con el estado del pedido, disponibilidad del material solicitado, seguimiento del pedido, contacto por parte de la empresa de transportes (para la resolución de incidencias con el envío del pedido) o valoración del servicio prestado y de los productos suministrados por parte de la empresa validadora.

En ningún caso los datos aportados por el usuario o cliente se cederán a terceras personas, físicas o jurídicas, con objeto distinto a los anteriormente citados para un tratamiento o uso que difiera de la relación como cliente o usuario establecidas con MOTODESGUACE J. CALVO a través de esta web.

 

a)     Formulario de contacto general

Utilizado para la pregunta o aclaración de cualquier aspecto relativo a uso o funcionamiento de la web, tramitación de un pedido o consulta sobre un producto, el único dato personal recopilado es el correo electrónico del usuario que formula la pregunta ya que es el mecanismo necesario para poder contestarle. Los datos aquí solicitados únicamente se utilizan a los solos efectos de ponerse en contacto con el cliente para responder a su mensaje, finalizando su uso con ello.

b)    Newsletter o boletín de noticias

Únicamente se solicita la dirección de correo electrónico del interesado en recibir noticas, comunicaciones o información comercial en relación a los productos o servicios publicitados en esta web, en ningún momento esta dirección de email se cederá a terceras personas ajenas a esta empresa con fines distintos al anteriormente expuesto.

c)     Petición de disponibilidad de stock de producto

Cuando un producto está sin stock se habilita un pequeño formulario en el que el usuario puede introducir su dirección de email para ser notificado automáticamente cuando este producto vuelva a estar disponible, la dirección de correo introducida se utiliza únicamente para enviarle al usuario un correo automático sobre la disponibilidad del producto, en el momento en que se produce esa comunicación ya no se vuelve a utilizar para ningún otro proceso, esta dirección de email no se cede a ningún tercero ajeno a la empresa con fines distintos al anteriormente expuesto.

d)    Formulario de devolución y garantías de productos

En este formulario se recopilan los datos relativos al pedido realizado para poder proceder a su localización y a tramitar el trámite de garantía o devolución del mismo, los datos ofrecidos únicamente se utilizan para este propósito y en ningún caso se ceden a terceros ajenos a la empresa con fines distintos a los establecidos.

 

GUARDA Y CUSTODIA DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

MOTODESGUACE J. CALVO garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de MOTODESGUACE J. CALVO podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a nuestra dirección de correo electrónico info@motodesguacejcalvo.es o por escrito a MOTODESGUACE J. CALVO con domicilio social en Polígono Enchilagar del Rullo, 85A, 46191 Vilamarxant

Nos tomamos la protección de tus datos muy en serio, es por ello que anualmente sometemos nuestros servicios a una auditoría externa para mantener los estándares de calidad y protección.

ACCESO A LOS DATOS POR PARTE DEL USUARIO

En nuestra web garantizamos la información y acceso por parte del interesado a sus datos personales, es por ello que garantizamos en todo momento:

·       El derecho de acceso a sus datos personales y la portabilidad de los datos.

·       El derecho de rectificación o supresión de sus datos personales.

·       El derecho de conceder y retirar su consentimiento.

 

Estas acciones son realizables directamente por el usuario, no obstante, puede ponerse en contacto con nosotros al mail info@motodesguacejcalvo.es para que le ayudemos e informemos de cómo ejercer sus derechos en esta materia.

Desde tu panel de cuenta cliente cuentas con un acceso exclusivo denominado "Información cuenta (RGPD)", en esta sección puedes en todo momento:

- Visualizar tus datos de conexión almacenados.

- Solicitarnos un archivo con toda la información guardada en la base de datos.

- Proceder a eliminar tu cuenta y borrar los datos de nuestra tienda, siempre y cuando no haya facturas emitidas o algún pedido todavía en curso.

 

NAVEGACIÓN EN ENTORNO SEGURO Y PROTEGIDO

Todo el entorno de navegación de esta web está protegido bajo un código de encriptación seguro SSL renovable en el tiempo, esto asegura que tanto la recepción de los datos como su posterior almacenamiento se realiza bajo estrictos protocolos de seguridad que impiden su captación y posterior uso fraudulento por terceras personas. 

5. Uso y recopilación de cookies. Política

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies, pequeños ficheros de datos, las cookies se utilizan con la finalidad de mejorar la navegación por MOTODESGUACEJCALVO.ES y el servicio prestado por MOTODESGUACE J. CALVO pero no almacenan ningún tipo de información personal relativa a los usuarios, la información obtenida es anónima.

MOTODESGUACEJCALVO.ES utiliza cookies para su funcionamiento. En concreto utiliza cookies englobadas en las categorías:

·       Cookies estrictamente necesarias (técnicas). Necesarias para la correcta navegación del usuario por la web.

·       Cookies de terceros como, por ejemplo, las usadas por redes sociales o por complementos externos.

·       Cookies analíticas. Se utilizan las cookies asociadas a Google Analytics, cuyo objetivo es recopilar información anónima sobre la navegación de los usuarios por el sitio web con el fin de conocer datos estadísticos de las visitas.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente "cookies" pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en MOTODESGUACEJCALVO.ES será indispensable que el navegador acepte las llamadas "cookies de sesión”, aquellas que existen únicamente mientras permanece en MOTODESGUACEJCALVO.ES y desaparece si se cierra el navegador. En la sección "Ayuda" de la mayoría de navegadores se indica como modificar la configuración de cookies de su navegador.

6. Limitación de responsabilidad

La utilización de esta web se realiza por cuenta y riesgo del usuario, MOTODESGUACE J. CALVO, no se responsabiliza del mal uso que el usuario pueda hacer de este sitio web.

Como consecuencia de lo anterior, los usuarios son los únicos responsables ante MOTODESGUACE J. CALVO, y terceros de las consecuencias que se puedan derivar de:

·       Una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por MOTODESGUACE J. CALVO, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.

·       La utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.

7. Contenido de la web y enlaces

MOTODESGUACE J. CALVO, informa que no garantiza:

·       Que el acceso a MOTODESGUACEJCALVO.ES y/o a las webs de enlace sea ininterrumpido o libre de error

·       Que el contenido o software al que los usuarios accedan a través de la web o de las webs de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;

·       El aprovechamiento que de la información o contenido de MOTODESGUACEJCALVO.ES o webs de enlace que los usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en MOTODESGUACEJCALVO.ES debe ser considerada por los usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

MOTODESGUACE J. CALVO, no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la web, ante cualquier duda el usuario podrá ponerse en contacto mediante el correo electrónico info@motodesguacejcalvo.es.

 

8. Condiciones de devolución, garantía y derecho de desistimiento.

A.    Devoluciones

MOTODESGUACEJCALVO.ES acepta la realización de cambios y devoluciones por parte de los clientes siempre y cuando se cumplan con los siguientes aspectos:

·       Los portes cargados y demás gastos originados en el proceso de devolución correrán a cargo del cliente, a excepción de que sea un error de MOTODESGUACEJCALVO.ES en el suministro del pedido. 

·       Se exige el embalaje original en buen estado. 

·       El producto debe estar en las mismas condiciones que cuando le llega al cliente.

·       La devolución del producto debe ir acompañada de una copia de la factura.

·       Periodo para hacer devoluciones: 14 días naturales.

·       No se admite el cambio o devoluciones de material eléctrico ya que, dada su naturaleza, una mala manipulación por parte del comprador en los mismos (sobrecargas, mala manipulación, no respeto de la polaridad...) puede ocasionar anomalías en su funcionamiento de difícil comprobación exterior.

 

B.    Derecho de desistimiento

 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato (adquisición de productos) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos mediante un correo electrónico a la dirección info@motodesguacejcalvo.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca en la que indicará su nombre y teléfono de contacto, así como el nº de referencia de su pedido.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Consecuencias del desistimiento:

 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se reciba la devolución de la mercancía. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

 

C.     Garantía

 

A efectos de la regulación de la garantía en productos usados o de segunda mano se aplica el periodo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se regula el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este plazo será de 1 año a contar desde la recepción del producto suministrado.

Si el producto afectado admitiera reparación, ésta se realizará por parte de MOTODESGUACE J. CALVO. siempre y cuando el valor de la reparación no constituya un importe desproporcionado al valor de la pieza a reparar.

Dado el carácter de bienes usados o de segunda mano donde no se puede solicitar por parte del usuario la sustitución del producto y no quepa la posibilidad de reparación del mismo, la garantía se hará efectiva mediante la expedición de un Vale-Garantía equivalente al importe del producto, cuya validez será por el periodo restante hasta cumplir el año de garantía.

El Vale-Garantía se hará efectivo una vez se haya recibido el producto y comprobado que su disfunción no se haya producido por un mal montaje o por una avería en otras piezas ajenas a la suministrada.

En ningún caso se aceptará como garantía:

·       Una pieza que se haya manipulado por parte del usuario.

·       Material eléctrico ya que, dada su naturaleza, una mala manipulación por parte del comprador en los mismos (sobrecargas, mala manipulación, no respeto de la polaridad...) puede ocasionar anomalías en su funcionamiento de difícil comprobación exterior.

El Vale-Garantía podrá canjearse en cualquiera se los sitios web dependientes de la empresa MOTODESGUACE J. CALVO

Todo ello sin perjuicio del derecho que tiene el usuario en ejercer el desistimiento durante los 14 días naturales desde la recepción de su pedido según lo establecido en el punto anterior.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española, en caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Llíria (VALENCIA).

Los usuarios de MOTODESGUACEJCALVO.ES son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Si quieres hacer algún comentario o sugerencia, puedes remitirnos un correo electrónico a info@motodesguacejcalvo.es.